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Comprometidos con tu éxito, más allá de la venta

Servicios de ingeniería

Más allá de la venta, nos enorgullece ofrecer un conjunto robusto de servicios diseñados para asegurar que nuestros clientes siempre obtengan el máximo rendimiento de nuestros productos. Desde el mantenimiento preventivo y correctivo hasta el soporte técnico y la asesoría metrológica, nuestro equipo experto está listo para brindar soluciones rápidas y eficientes a cualquier desafío que pueda surgir. Con el plan GENTECH Easy Share, incluso ofrecemos equipos de reemplazo temporales, asegurando que tus operaciones nunca se detengan. No importa el desafío, estamos comprometidos a proporcionar el conocimiento y la asistencia que necesitas para alcanzar tus objetivos de laboratorio y de investigación.

Comercialización y servicio Técnico

Termocicladores convencionales y de tiempo real

Manejadores automatizados de líquidos

Centrífugas

Incubadoras de CO2

Repuestos

Estaciones de trabajo para PCR

Cabinas de seguridad biológica

Sistemas de electroforesis

Ultracongeladores

Sistemas automatizados de extracción de ácidos nucleicos (ADN/ARN)

Testimonios

"Gracias al préstamo de los equipos PCR, a lo reactivos e instrumentos, podemos brindar servicios veterinarios de alta calidad y precisión en nuestros diagnósticos. Son una pieza clave en nuestro laboratorio."
Daniel Chinchilla
Mascolab
“Gracias a Gentech Biosciences podemos ofrecer resultados precisos y confiables en nuestro laboratorio clínico. Su calidad y eficiencia son fundamentales para nuestro éxito."
Nombre
Empresa

Gentech Easy Share Share Easy, service

La realización de procesos de mantenimiento programado no solo garantiza el rendimiento óptimo y buen desempeño de los equipos de laboratorio, sino que también es una inversión estratégica que asegura la continuidad y eficiencia de las operaciones en su laboratorio. En un entorno donde la precisión y la confiabilidad son fundamentales, minimizar el riesgo de fallas es crucial. Las fallas no previstas pueden resultar en costos operativos inesperados, tiempo de inactividad del equipo, retrasos en la producción y, en el peor de los casos, resultados de pruebas no confiables. De esta manera, los servicios de mantenimiento y reparación no solo protegen sus equipos, sino que también respaldan la integridad de su trabajo y su reputación en el sector.

Nuestra promesa va más allá de las palabras, se materializa en cada servicio que ofrecemos, en cada equipo de reemplazo que proporcionamos, en cada minuto de inactividad que prevenimos. Estamos aquí para ti, en cada paso del camino, porque tu éxito es nuestro éxito.

Entendemos que los equipos de laboratorio son la columna vertebral de tus operaciones y que cualquier tiempo de inactividad puede tener un impacto significativo en tu trabajo. En esos casos cuentas con nosotros, estamos prestos a proveer pronta solución. Nuestro equipo de trabajo te respalda con la entrega temporalmente de un equipo de reemplazo con características similares que cumplirá la misma función, permitiéndote continuar tus operaciones sin contratiempos. Este servicio es completamente libre de contratos, costos ocultos y papeleos complicados, y está disponible sin importar dónde hayas adquirido originalmente tu equipo. Nuestra meta es minimizar tu estrés y maximizar la continuidad de tus operaciones. El único costo que te incumbe es el de los fletes y desplazamiento cuando el servicio se realiza fuera de Antioquia.

Soluciones personalizadas para tus proyectos

Reunión
Previa

1/4
  • Se realiza una reunión remota o visita presencial para entender y valorar las necesidades específicas de los clientes y usuarios.
  • Se establece la mejor ruta de captura y levantamiento de datos para caracterizar los alcances, retos y necesidades de los usuarios.
  • El objetivo es realizar una adecuada caracterización de las necesidades emitidas por los usuarios.

Levantamiento
de datos

2/4
  • Se aplica la ruta de captura, medición y cuantificación de datos más adecuada a las necesidades identificadas en la reunión de aproximación primaria previa.
  • Los datos capturados se ponderan y analizan para establecer hitos y trazar un mapa de ruta en la siguiente etapa.
  • El objetivo es establecer hitos y una ruta clara a seguir para avanzar en el proyecto.

Planeación
& aprobación

3/4
  • Se diseña una hoja de ruta y/o plan de trabajo para abordar los retos y necesidades identificadas en los pasos 1 y 2.
  • Cronograma de actividades y objetivos puntuales dirigidos a la solución requerida.
  • El objetivo es satisfacer los requerimientos y necesidades de los usuarios posterior a la aprobación del plan de trabajo.

Ejecución
& Mejora Continua

4/4
  • Una vez aprobado en consenso entre las partes, se ejecuta el cronograma de actividades establecido.
  • Se realiza seguimiento periódico del cronograma para alcanzar los objetivos y entregables propuestos.
  • El objetivo es adaptarse a las necesidades y soluciones requeridas por los clientes y usuarios en cada etapa de implementación, corrección y mejora continua.

Las marcas que representamos

Preguntas Frecuentes

¿En qué consiste el servicio de Easy Share?

El servicio de Easy Share le permite a nuestros clientes continuar su trabajo gracias al préstamo equipos  nuestros mientras están esperando o reparando un equipo de ellos.

¿Por cuánto tiempo se puede usar easy share?

Easy Share está pensado para acomodarse al tiempo necesario de  cada proyecto entendiendo que las necesidades varían según el proyecto de nuestros clientes.

¿Quiénes pueden acceder al servicio de Easy Share?

Cualquier cliente nuestro que necesite reparar sus equipos o cuyo tiempo de espera no le permita llevar a cabo sus proyectos.

¿Hay un límite para la cantidad de equipos o el tipo de equipos en modalidd easy share?

El límite en cuanto a la cantidad de equipos depende del proyecto en cuestión de cada uno de nuestros clientes. 

Ponte en contacto con el área encargada

Nuestro servicio al cliente está dispuesto para responder cualquier duda sobre nuestros servicios.

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